서브메뉴 바로가기

내용 바로가기

본문내용

카카오톡 아이디
카카오톡 아이디 추가하고
간편하게 상담받으세요.

카카오

  • 현지 : mammamiatour

  • iloveroma

  • 한국 : havefun837
맘마미아 콜센터
현지 연락처안내

한국사무실

02 - 2274 - 1032

010 - 9732 - 0410
(담당 : 강슬기)

※ 평일 10:00~18:00 상담가능

이탈리아 현지 연락처

0039 - 347 - 8833 - 677

0039 - 334 - 1577 - 708

HOME > 커뮤니티 > 여행후기

여행후기

페이스북으로 전송 트위터로 전송
이 표는 게시물 상세보기를 나타낸 표입니다.
제 목 최악의 로마시내 워킹투어👇
이 름 하얀돌 아이피 5.170.***.158
작성일 2018년 1월 29일 16:30:16 조 회 9530
첨부파일 없음
내 용
오늘은 로마시티투어에 대한 기대감으로 무척 설레었다. 투어를 마친 후 다른 여행자들을 위하여 여행후기를 올려야겠다는 책임감이 들었다. 오늘 8시40분에 모인 후 가이드가 전철티켓을 구입하는 상점이 문을 닫아 각자 일일 로마패스 7유로를 지불하고 각자 끊게했다. 판테온으로 갔을때는 미사시간으로 내부는 입장도 못하고 밖에서는 구경하고 이동하였다. 콜롯세움은 통합입정권을 구입하지 않으므로 역시 밖에서 로마포롬과 콜롯세움을 밖에서 쳐다보고만 있다가 점심을 먹었다. 1시간이 넘은 점심식사이후 진실의 입을 구경하고 2시 정도에 투어가 종료되었다. 카타콤베는 왕복 버스기다리는 시간이 2시간 될수있다하여 대부분 포기하고 2팀이 선택하였으나 장시간 버스를 정류장에서 기다려야하는 어려움으로 포기하여 투어는 잠심식사후 거의 종료되거나 마찬가지였다. <😣☆☆문제점☆☆😣> 1) 오늘 워킹로마시티투어가 35유로와 개별적으로 지불한 1일투어 7유로를 합하여 42유로를 지급함. 반면 타 여행사는 로마시티 버스투어하면서 19.99유로여서 맘나미아 로마 워킹투어비는 버스시티투어가 아님에도 오히려 22유로 더 비싸다 2. 가이드의 전문지식과 배경이 전혀 없어 로마유적지에 대한 설명을 거의 하지 못하여 오늘 가이드투어하는 의미를 전혀 찾아볼수가 없었다. 이탈리아 생활애기를 주로 하면서 정말 필요한 유적지 설명은 거의 듣지를 못하여 짜증났다.전문적인 가이드가 절대적으로 필요하다 3. 홈피에 나온 프로그램 괸광순서가 전부 바뀌었다 4. 중요한 판테온관광을 할 때는 미사시간을 피하여 순서를 진행시키지 모하여, 내부입장은 하지도 못하고 밖에서 쳐다보기만하고 돌아오는 실망감이 너무 컸다. 5. 카타콤베의 버스기다리는 왕복시간이 최대 2시간정도를 버스정류장에서 기다려야한다. 모두 카타캄페 관굉을 포기하는데 워킹투어라 할지라도 이때는 회사에서 버스로 이동시키는 최소한의 배려를 해야한다 6. 투어 종료시간이 6시로 되어있으나 2시정도에 종료되었다 ☆ 😥결론 😥☆☆ 맘마미아 회사의 워킹투어를 하면서 너무 많은 투어비책정과 고객에 맞추지 못한 프로그램일정과 비전문적인 가이드배정이었다. 오늘 하루는 높은 비용을 지불하면서 시간낭비를 했다는 생각에 너무 씁쓸하고 무의미한 투어였다. 차라리 콜록세움 통합권를 사서 개인 자유투어를 하는게 바람직했다는 후회로 가득찼다. 관광은 고객의 중요한 시간을 지불하면서 투어함을 가이드와 여행사는 절대 잊지않기를.......
수정 삭제
목록으로
한바다 저도 어제 투어 참석 했는데 정말 동감하네요 ^*^
1-29 16:36
이다빈가이드 안녕하세요 시내투어 진행했던 가이드입니다.
설명이 부족했던 점 정말 죄송합니다.
관광순서는 그때 상황에 따라 바뀌게 됩니다.
좀더 원활하게 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
일요일은 배차시간이 길어 카타콤베를 가지 않으시는 분들은 진실의입에서 3시30분에 종료하게 되었습니다. 카타콤베 이동 개선하도록 노력하겠습니다. 죄송합니다.
1-29 17:36
맘마미아 투어 안녕하세요.
맘마미아 투어입니다.

소중한 여행의 가장 즐거우셨어야하는 하루가 불만족스럽고 불쾌한 기분으로 남게돤 점 정말 죄송합니다.
장문의 글로 개선점을 남겨주신 만큼 그날의 투어가 부족햇다는 점 통감하며 반성하는 계기로 삼도록 하겠습니다.

투어시 당일의 상황이나 가이드분 마다 진행 코스가 다를 수있는 부분은
사전 인폼에도 나가는 부분이고 판테온 미사 같은 경우는 예고 없이 진행되는 날이 많아 부득이하게 못들어가는 경우가 종종 있습니다.

그럼에도 불구하고 가이드의 역활로 더욱 상세하고 전문적으로 설명해서 보시지 못한 아쉬움을 충족하고자 노력하고 안내했어야하는데 대처가 미흡했던 부분 죄송합니다.

저희 투어사의 투어를 진행하시는 가이드분 모두 강도높은 테스트를 통해 투어력을 갖추고 전문지식을 지니고있다 자부하는데 해당일에는 가이드님께서 이탈리아의 생활적인 이야기를 하신 듯 합니다.
전문 가이드 투어 팀임을 믿고 선택해주셨는데 정말로 죄송합니다.

기재해주신 부분 저희 모두가 반성하고 개선하겠습니다.

다시한번 죄송하다는 말씀드립니다.
1-30 01:05
숫자를 입력해주세요여기를 클릭해 주세요.

이 표는 이전글,다음글를 나타낸 표입니다.
다음글 이다빈 가이드님 최고!
이전글 박재벌 가이드님과 함께한 남부투어 너무 좋았습니다 !!